课 程 大 纲

模块一

认知篇：

正确认知技术研发人员

• 为什么要从技术走向管理

• 技术研发人员的行为风格特性  

• 从技术走向管理的难点   

• 研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析

模块二

转换篇：

技术研发管理者应有的心态

v  如何推动技术研发人员的工作意愿

v  从技术走向管理的四个核心管理技能

（1）   目标与计划

（2）   组织与分派工作

（3）   控制与纠偏

（4）   领导与激励

v  技术管理者的角色与核心工作 

v  确定团队游戏规则的方法： 

（1）亚斯兰现象

（2）破窗理论 

（3）蛇蛙原理 

（4）火炉法则  

（5）案例研讨：研发人员允许犯什么样的错误，不允许犯什么样的错误 

• 创建适合技术研发团队的文化 

（1）工程商人 

（2）避免盲目创新 

• 结果导向管理 

（1）过程和结果的关系  

（2）追求过程的快乐还是成果的快乐  （3） 成果导向对研发管理者的要求   （4）研讨：研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向？ 

（5）研讨：如何保证FAQ真正有人看  （6）研发的终极目标是什么？

模块三

沟通篇：

如何与技术研发人员有效沟通和达成共识

v  与技术研发人员沟通的难点

v  平等尊重是前提

• 沟通中的PAC策略

• 技术研发人员沟通的柔性表达的技巧

• 求同存异，改变观念

• 适度宽松，抓大放小

• 适度授权，追踪提醒

• 用了解代替抱怨

• 用提问代替评判

• 用教练式代替命令式

• 管理技术研发人员的情绪

• 冲突管理

1、培训时间： 2016年11月3日 星期四 下午：13：30—17：00
2、培训地点：沈阳市中小企业服务大厦二楼报告厅（皇姑区黄河南大街7号甲 ，万和阁对面，麒麟酒店西侧）
3、报名电话：024-62221113-8014/8010/8004